Mô hình dịch vụ
Khách hàng trả tiền cho trách nhiệm, không phải cho thiết bị.
Khách hàng chọn mức BenKon chịu trách nhiệm — từ cho thấy dữ liệu từng thiết bị đến vận hành và tài trợ toàn bộ hệ thống.
Bốn mức trách nhiệm
1 · Visibility
Nhìn thấy
BenKon chịu trách nhiệm
Đo từng máy, từng cơ sở; cho thấy chi phí bằng tiền theo biểu giá điện; cảnh báo bất thường.
Khách hàng giữ
Quyết định và tự tổ chức xử lý.
2 · Control
Kiểm soát
BenKon chịu trách nhiệm
Khóa lịch, khóa nhiệt độ ngay tại thiết bị, điều khiển từ xa; ghi nhận mọi thao tác tự ý.
Khách hàng giữ
Đặt chính sách vận hành; giữ quyền điều chỉnh.
3 · Resolution
Xử lý
BenKon chịu trách nhiệm
Mỗi bất thường thành một việc có người chịu trách nhiệm; nhắc đến khi xử lý; chỉ đóng khi dữ liệu xác nhận; lưu hồ sơ tra cứu.
Khách hàng giữ
Phân công kỹ thuật viên nội bộ hoặc đối tác; xem kết quả đã kiểm chứng.
4 · Assurance
Bảo đảm
BenKon chịu trách nhiệm
Cùng Daikin cung cấp, lắp đặt, bảo trì và vận hành hệ thống máy điều hòa hiệu suất cao.
Khách hàng giữ
Không bỏ vốn đầu tư ban đầu; trả phí hằng tháng theo hợp đồng.
So với các lựa chọn khác
| Lựa chọn | Biết máy nào có vấn đề? | Ai xử lý và kiểm chứng? | Vốn ban đầu | Ai chịu rủi ro thiết bị? |
|---|---|---|---|---|
| Giữ nguyên hiện trạng | Không — chỉ có hóa đơn tổng | Kỹ thuật viên đi theo phàn nàn, không kiểm chứng | Không | Khách hàng |
| Tự lắp thiết bị IoT giá rẻ | Có số đo, không có chẩn đoán | Không có vòng giao việc và kiểm chứng | Thấp | Khách hàng |
| BenKon | Có — từng máy, từng cơ sở, kèm chẩn đoán | Việc có người chịu trách nhiệm, được kiểm chứng | Thiết bị trả một lần; hoặc không cần vốn ban đầu với Cho Thuê Lạnh | Khách hàng (gói tự quản lý) hoặc BenKon cùng Daikin (Cho Thuê Lạnh) |
| Thay máy mới | Không, nếu không có giám sát | Bảo hành của hãng | Cao | Khách hàng, sau thời gian bảo hành |
Cam kết của BenKon là cam kết về quy trình
- ✓Mọi bất thường được phát hiện và ghi nhận.
- ✓Mọi bất thường có người chịu trách nhiệm.
- ✓Không việc nào được đóng khi chưa có dữ liệu xác nhận.
- ✓Mọi thao tác tự ý được theo dõi và ghi nhận.
BenKon không cam kết một con số tiết kiệm tuyệt đối. Kết quả phụ thuộc vào thiết bị, cách vận hành và quyết định của khách hàng; điều BenKon cam kết là không có bất thường nào bị bỏ qua.
Trao đổi về phạm vi triển khai
Chi phí được tư vấn theo quy mô và phạm vi triển khai thực tế.